Что делать, если не получается авторизоваться (зайти под своим логином)?

Если при попытке авторизоваться (ввести логин и пароль) вы столкнулись с проблемой, пожалуйста, внимательно прочтите сообщение об ошибке. Как правило, в сообщении об ошибке говорится, что именно нужно сделать, чтобы проблему разрешить.

Скорее всего вы получите сообщение о неправильном логине или пароле. Попробуйте ввести логин и пароль непосредственно на странице Яндекс.Паспорт. Предварительно убедитесь, что у вас не нажата клавиша Caps Lock и что раскладка клавиатуры латинская (не русская). Обратите внимание, что некоторые программы (такие как Punto Switcher) могут автоматически переключать раскладку. Набирайте логин и пароль на клавиатуре, а не копируйте их из буфера обмена (при копировании вы можете, например, случайно вставить в поле ввода логина или пароля лишний пробел, и авторизоваться не получится).

Другая возможная причина неудачи авторизации — настройка файлов cookies у вас в браузере не соответствует нашим рекомендациям. Подробно о том, как настроить обработку cookies в браузере, вы можете прочесть в разделе Помощь/Общие вопросы/Cookies.

Если вы видите сообщение об ошибке «Неправильная пара логин-пароль! Авторизоваться не удалось», и советы выше вам не помогли, воспользуйтесь рекомендациями по восстановлению пароля.

Запись опубликована в рубрике Вход и выход. Добавьте в закладки постоянную ссылку.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *